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Sensimar Isla Cristina Palace Hotel UMWELTPOLITIK Isla Cristina, Huelva, Spanien

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Hotel Sensimar 2018 - Isla Cristina, Huelva, Spanien -
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Sensimar Isla Cristina Palace Hotel UMWELTPOLITIK

Hotel in Isla Cristina, Huelva, Spanien

QUALITÄTS-UND-UMWELTPOLITIK

Die Politik von S.M.I.C.P &SPA ist, den höchsten Zufriedenheitsgrad seiner Kunden zu garantieren, sowie die ständige Verbesserung seiner Prozesse zu fördern anhand der Festlegung von Qualitätszielen.
Für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden die einzige solide Basis für die Zukunft und das Wachstum unseres Unternehmens.

Im S.M.I.C.P & SPA, möchten wir uns ständig verbessern, deswegen sind wir uns bewusst, das unsere Verantwortung weitgehend ist, und viele relative Aspekte bezüglich der Umgebung beinhaltet, unter anderem die Gesetzgebung zu respektieren. 
Deshalb leiten wir unsere Arbeit unter folgenden Prinzipien und Kompromissen:

1.- Unser Hauptziel ist es den Kunden Serviceleistungen von hoher Qualität zu bieten, die sich von den Serviceleistungen die von anderen Hotels unserer Kategorie angeboten werden, ausdrücklich unterscheiden, so dass wir dadurch die Zufriedenheitserwartung unserer Kunden vollkommen übertreffen können.

2.- Ein Arbeitsklima herzustellen, das die Promotion von Qualität und Respekt zu der Umwelt fördert; Weiterbildung und Motivation von unseren Angestellten in diesem Bereich , Förderung von Teamwork sowie professionelle und persönliche Weiterentwicklung von allen unseren Mitgliedern damit der geforderte Qualitätsanspruch erreicht werden kann.

3.- An der ständigen Verbesserung weiterzuarbeiten, für die es sehr wichtig ist dass alle den Motivationsgeist zur ständigen Verbesserung beibehalten. Unsere Qualitäts-und-Umweltverwaltung ist durch die Einführung von Prozessen und Arbeitsanweissungen sistematisiert worden, die uns erlauben unsere Ziele erreichen.

4.- Das Unternehmen mit den nötigen technischen und menschlichen Ressourcen auszustatten, um die Qualität in den Serviceleistungen zu sichern.

5.Sicherung einer kontinuierlichen Revision des Verwaltungssystems durch interne Qualitätsprüfungen, die eine kritische Prüfung erlauben sowie auch die Verbesserung der gleichen.

6.- Interne Kommunikationskanale des Unternehmens zu nutzen um die internen Beziehungen sowie die Entscheidungen auf allen Organisationsebenen zu beschleunigen.

7.- Einführung eines Handlungssystems für Umwelteinwirkungen auf die Infrastruktur, Instalationen und allgemeine Versorgung.

8.- Kompromiss zur Vermeidung von Umweltverschmutzung und Erfüllung aller legalen Bedingungen, sowie zu einer gründlichen Kontrolle als Teil der Umweltpolitik, um somit die Verringerung der nicht wieder verwendbaren Energien zu fördern und die angemessene Abfallverwaltung sowie das Recycling zu begünstigen. 

Diese intergrierte Politik liefert einen Referenzrahmen um die Ziele des Qualitäts-und-Umweltsystems festzusetzen und zu prüfen, beizubehalten und zu verbessern.
Aus diesem Grund hat die Hoteldirektion von S.M.I.C.P. & SPA die Entscheidung getroffen ein Verwaltungssystem für Qualität und Umwelt einzuführen, das sich in den Normen UNE-EN ISO 9001:2008 und UNE-EN ISO 14001:2004 basiert, und geht den Kompromiss ein in jeden Moment diese Politik unter Ihren Angestellten zu verbreiten, es dem Publikum anzubieten sowie die verschiedene Mittel anzubieten die zu der Einführung des Verwaltungssystems nötig sind.

Isla Cristina (Huelva) 05/01/2012